Términos y condiciones

Las presentes Condiciones Generales de Contratación serán de aplicación
a las ventas de los productos ofrecidos a través de la página web de Navité
(en adelante, los “Productos”).

Junto con la descripción, características, precio y, en su caso,
las condiciones particulares de cada Producto, estas Condiciones regulan
la relación contractual entre Navité y la persona que realiza la compra
(en adelante, el “Cliente”).

Las condiciones aplicables a cada pedido serán las que se encuentren
publicadas en el momento en que se formalice la compra.

La aceptación de estas Condiciones constituye un requisito necesario
para completar una compra en Navité.

Solo pueden realizar pedidos las personas mayores de edad y con capacidad
legal suficiente para contratar.

Navité es el nombre comercial
utilizado por Núria Rubianes Cores,
con domicilio fiscal en Calle Anglès 14, 17412 Maçanet de la Selva,
Girona, España, y NIF 35462672F.

El Cliente es la persona física o jurídica que realiza una compra a través
de la página web y cuyos datos son facilitados durante el proceso de compra.

El Cliente es responsable de que los datos facilitados sean veraces,
exactos, completos y estén actualizados.

Mediante la aceptación de estas Condiciones, Navité se compromete
a suministrar al Cliente los Productos adquiridos a través de la página web,
y el Cliente se compromete a abonar el precio correspondiente y a cumplir
las condiciones aplicables a la compra.

No es necesario registrarse para realizar una compra en Navité.
No obstante, el Cliente puede crear una cuenta antes o durante
el proceso de compra.

El Cliente deberá facilitar datos veraces, exactos y completos.
Puede modificar o actualizar sus datos desde su cuenta cuando corresponda.

Recomendamos comprobar especialmente la dirección de correo electrónico,
el número de teléfono y la dirección de entrega antes de confirmar cualquier pedido.

Navité podrá restringir el acceso a una cuenta cuando existan indicios
razonables de uso fraudulento, datos falsos o utilización contraria
a estas Condiciones.

El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con nuestra
Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.

Las características principales de cada Producto, incluyendo su descripción,
medidas, materiales, acabados y precio, se muestran en su correspondiente
ficha de producto.

Navité procura que las fotografías, descripciones y representaciones
de sus Productos sean lo más fieles posible.

No obstante, determinados Productos están elaborados o terminados artesanalmente,
por lo que pueden existir pequeñas variaciones de tonalidad, textura,
disposición o acabado entre distintas piezas.
Estas variaciones forman parte de la naturaleza artesanal del Producto
y no implican necesariamente un defecto.

Asimismo, la percepción de los colores puede variar dependiendo
de la pantalla o dispositivo utilizado por el Cliente.

Si se detectara un error manifiesto en la descripción, disponibilidad
o precio de un Producto antes de su envío, Navité informará al Cliente
para ofrecerle una solución.

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA y los impuestos
que resulten aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de envío, cuando correspondan, se indicarán durante
el proceso de compra o serán comunicados al Cliente antes
de formalizar el envío cuando sea necesario realizar una cotización específica.

Navité puede modificar sus precios en cualquier momento.
Las modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados,
salvo que exista un error manifiesto.

Para realizar una compra, el Cliente deberá seleccionar los Productos deseados,
añadirlos al carrito y seguir los pasos indicados durante el proceso de compra.

Antes de confirmar el pedido, se mostrará un resumen de los Productos seleccionados,
su precio, los impuestos aplicables y, cuando corresponda, los gastos de envío.

El Cliente deberá comprobar que los Productos, cantidades, datos personales
y dirección de entrega son correctos antes de confirmar la compra.

Una vez aceptadas estas Condiciones y realizado correctamente el pago,
el pedido quedará formalizado.

Navité enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico
facilitada por el Cliente. Si no la recibe, recomendamos comprobar
la carpeta de correo no deseado y, si fuera necesario, contactar con nosotros.

Los pedidos pueden realizarse a cualquier hora del día,
todos los días de la semana.

El pago mediante tarjeta de crédito o débito se procesa
a través de Stripe.

Se aceptan las principales tarjetas habilitadas para compras online,
entre ellas Visa, Mastercard y American Express.

Los datos bancarios son procesados directamente por la plataforma de pago.
Navité no almacena los datos completos de la tarjeta utilizada.

Por motivos de seguridad, la entidad bancaria o la plataforma de pago
pueden requerir mecanismos adicionales de autenticación.

Si una operación es rechazada, el Cliente puede intentarlo nuevamente,
utilizar otra tarjeta o contactar con Navité para recibir asistencia.

Navité podrá suspender temporalmente la tramitación de un pedido cuando
existan indicios razonables de fraude o resulte necesario verificar
determinados datos relacionados con la operación.

Navité no será responsable de retrasos ocasionados por la falta
de autorización del sistema de pago.

Cada pedido se prepara utilizando un embalaje adecuado
a las características del Producto, con las protecciones necesarias
para reducir el riesgo de daños durante el transporte.

El plazo de preparación puede variar en función del Producto.
Los artículos disponibles para envío inmediato se prepararán
lo antes posible durante días laborables.

Los Productos realizados por encargo o personalizados podrán tener
un plazo de producción específico, que se indicará en la ficha del Producto
o se comunicará al Cliente antes de formalizar el pedido.

Baleares, Ceuta y Melilla:
el plazo de transporte habitual es de aproximadamente 48–96 horas
desde la recogida, sin perjuicio de posibles incidencias logísticas.

Canarias:
los plazos pueden ser superiores debido a los trámites aduaneros.
Para gestionar el envío puede ser necesario solicitar información adicional
al destinatario, como DNI/NIE y teléfono de contacto.

Portugal continental:
el envío es gratuito. Para las islas portuguesas deberá solicitarse
previamente una cotización.

Resto del mundo:
debido a las diferencias de destino, tamaño y peso,
algunos envíos internacionales requieren una cotización individual.
Puedes escribirnos antes de realizar la compra y buscaremos
la opción de transporte más adecuada.

Los envíos se gestionan de lunes a viernes, excluidos festivos
y días no laborables.

Los plazos de transporte indicados son estimaciones y pueden verse afectados
por circunstancias ajenas a Navité, como incidencias del transportista,
controles aduaneros, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.

Si el seguimiento indica que el pedido ha sido entregado pero no lo has recibido,
ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte
a abrir una incidencia con la empresa de transporte.

El Cliente puede solicitar la cancelación de un pedido antes
de que haya comenzado su preparación o haya sido expedido.

En el caso de Productos personalizados o realizados por encargo,
la cancelación puede no ser posible una vez iniciada su fabricación,
personalización o preparación específica.

Para solicitar una cancelación, puedes contactar con Navité mediante:

info@navite.es

  ·  

+34 623 957 802

Si el pedido ya hubiera sido enviado, se aplicarán,
cuando correspondan, las condiciones de desistimiento y devolución
que se indican a continuación.

Esta excepción al derecho de desistimiento no afecta a los derechos
del Cliente cuando el Producto personalizado presente un defecto,
una falta de conformidad o no corresponda con lo solicitado.

Para ejercer el derecho de desistimiento cuando proceda,
el Cliente deberá comunicar su decisión de forma inequívoca escribiendo a

info@navite.es
.

El Producto deberá devolverse sin demoras indebidas y, como máximo,
dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación
del desistimiento.

El Cliente será responsable únicamente de la disminución de valor
derivada de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar
la naturaleza, características y funcionamiento del Producto.

Salvo en caso de Producto defectuoso, incorrecto o falta de conformidad,
los costes directos de devolución derivados del ejercicio
del derecho de desistimiento corresponden al Cliente.

Una vez comunicado correctamente el desistimiento,
Navité realizará el reembolso utilizando el mismo medio de pago
empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en sentido contrario.

Navité podrá retener el reembolso hasta haber recibido los Productos
o hasta que el Cliente presente una prueba suficiente de su devolución,
según qué circunstancia se produzca primero.

Si el pedido llega dañado, incompleto o no corresponde con lo comprado,
ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Cuando exista un daño de transporte, recomendamos comunicarlo dentro
de las primeras 24 horas y conservar el embalaje y fotografías del paquete,
ya que esto facilita la reclamación ante la empresa de transporte.
Esta recomendación no limita los derechos legales del consumidor.

Los Productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad
prevista en la normativa española de consumidores.

En el caso de bienes nuevos, Navité responderá de las faltas de conformidad
que se manifiesten dentro del plazo legal aplicable desde la entrega.
Las medidas necesarias para poner un Producto en conformidad serán gratuitas
para el consumidor en los supuestos previstos legalmente.

Para cualquier consulta relacionada con un pedido, pago,
envío, devolución o Producto, puedes contactar con Navité mediante:

info@navite.es

  ·  

+34 623 957 802

Los diseños, fotografías, textos, elementos gráficos, contenidos,
presentaciones, envoltorios y demás elementos utilizados por Navité
se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual
e industrial cuando corresponda.

Su titularidad corresponde a Navité o a terceros que hayan autorizado
su utilización.

La compra de un Producto no implica la transmisión al Cliente
de derechos de propiedad intelectual o industrial sobre el mismo,
sobre sus diseños o sobre los contenidos de la página web.

Navité puede modificar estas Condiciones para adaptarlas
a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento
de la página web.

Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los pedidos
ya formalizados, salvo que resulte necesario por aplicación
de una norma imperativa.

Si alguna disposición de estas Condiciones fuese declarada total
o parcialmente nula, inválida o inaplicable, dicha circunstancia
no afectará a la validez de las restantes disposiciones.

Navité realizará esfuerzos razonables para garantizar
el correcto funcionamiento de la página web y la adecuada
tramitación de los pedidos.

Navité no será responsable de retrasos, interrupciones
o imposibilidad de prestación del servicio cuando tengan su origen
en circunstancias fuera de su control razonable, como fallos
de telecomunicaciones, incidencias de terceros, ciberataques,
huelgas, fenómenos naturales o supuestos de fuerza mayor.

Lo anterior se entiende siempre sin perjuicio de los derechos
que la normativa aplicable reconoce a consumidores y usuarios
y que no pueden ser excluidos contractualmente.

Estas Condiciones se rigen por la legislación española
que resulte aplicable.

Navité y el Cliente procurarán resolver de forma amistosa
cualquier discrepancia relacionada con una compra.

Cuando el Cliente tenga la condición legal de consumidor o usuario,
serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan
conforme a la normativa de protección de consumidores,
incluido el fuero del domicilio del consumidor cuando legalmente proceda.

En relaciones que no tengan la consideración legal de relación
con consumidores y siempre que la normativa lo permita,
las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Girona.

Los consumidores pueden asimismo acudir a los mecanismos
de resolución alternativa de litigios en materia de consumo
disponibles conforme a la normativa aplicable.